Bağlantılar
Genel Hesap Yönetimi

Bilgi Bankası - Destek Talebi

Lisanslı yazılımlar, kablosuz internet, kampüs dışı erişim gibi birçok konuda bilgi edinebilir, yardım talebinde bulunabilirsiniz.

Destek Sayfası

802.1X Kimlik Doğrulama Sistemine Geçiş Başlıyor

Üniversitemiz bilgi işlem altyapısının güvenliğinin artırılması, ağ kaynaklarına erişimin merkezi olarak kontrol edilmesi ve yetkisiz cihazların kurumsal ağ kaynaklarına erişiminin engellenmesi amacıyla IEEE 802.1X port tabanlı ağ erişim kontrolü ve kimlik doğrulama sistemine geçiş yapılacaktır.

802.1X sistemi ile Üniversitemiz ağına bağlanan cihazların kimlik doğrulama işlemleri gerçekleştirilecek ve yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcı ve cihazların kurumsal ağ kaynaklarına erişebilmesi sağlanacaktır.

Geçiş işlemleri, Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından hazırlanan 802.1X Geçiş Planı doğrultusunda, birimlerin mevcut ağ altyapıları ve çalışma düzenleri dikkate alınarak kademeli olarak gerçekleştirilecektir. Her birim için belirlenen tarih ve saat aralıklarında ilgili ağ erişim noktalarında 802.1X kimlik doğrulama uygulaması aktif hâle getirilecektir.

Bu kapsamda;

  • Windows, Linux ve macOS işletim sistemine sahip bilgisayarların 802.1X yapılandırmalarının geçiş tarihinden önce tamamlanması,
  • Kullanıcıların cihazlarında gerekli ayarları önceden gerçekleştirmesi,
  • Birimlerde görev yapan bilgi işlem sorumlularının ve ilgili personelin geçiş süreci hakkında bilgilendirilmesi,
  • Hazırlanan 802.1X yapılandırma kılavuzlarının kullanıcılarla paylaşılması

önem arz etmektedir.

Geçiş tarihi itibarıyla 802.1X yapılandırması yapılmamış veya kimlik doğrulama işlemini başarıyla gerçekleştiremeyen cihazların kurumsal ağ ve internet erişimi sağlanamayacaktır.

Geçiş sonrasında 802.1X nedeniyle bağlantı problemi yaşanması durumunda, sorunun hızlı şekilde incelenebilmesi ve teknik destek sağlanabilmesi için Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Destek Sistemi üzerinden destek talebi oluşturulması gerekmektedir.

Destek talebi oluşturulurken; kullanıcı bilgisi, birim, işletim sistemi, mümkünse cihaz adı/MAC adresi ve karşılaşılan hata veya bağlantı problemi bilgilerinin belirtilmesi, teknik destek sürecinin hızlandırılmasına katkı sağlayacaktır.

802.1X geçiş planı, işletim sistemlerine göre yapılandırma kılavuzları ve teknik destek süreçleri hakkında ayrıntılı bilgiye aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:

https://destek.erzurum.edu.tr/802.1x-gecis-destek/

ETÜ Asistan Snow
ETÜ Asistan v1.1
Merhaba, ben Kartanesi sana yardımcı olabilmek için burdayım, Yapmak istediğin işlemi seçebilir misin?